FAQ – meest gestelde vragen

Wat zijn de huisregels?
Ons vakantiehuis heeft buren, dus er mag buiten geen gebruik gemaakt worden van muziekboxen. Karaoke-sets en microfoons zijn niet toegestaan. I.v.m. afspraken met de buurt dient het geluidsniveau buiten na 22:00u beperkt te worden.
• Indien jullie binnen muziek draaien, graag alle ramen en deuren gesloten houden om geen overlast in de buurt te veroorzaken.
• In het vakantiehuis mag niet binnen gerookt worden.
• Het beschikbare hout is uitsluitend te gebruiken voor het stoken in de vuurkorf buiten.
• Wij hebben het vakantiehuis met veel zorg ingericht. Wij vragen je daarom ook met zorg met de woning en de inventaris om te gaan.
• Niemand zal moedwillig iets beschadigen, toch kan het iedereen overkomen dat er iets kapot gaat. Wij stellen het zeer op prijs als je ons eventuele schade snel meldt. De huurders zijn aansprakelijk voor schade die door hen, medehuurders of gasten is ontstaan.

Hoe kan ik mijn reservering annuleren en welke gevolgen heeft dit?

Indien jullie tot annulering over dienen te gaan neemt dan direct contact met ons op. Jullie dienen ons het volgende te vergoeden:
• bij annulering meer dan zes maanden voor de ingangsdatum, 0% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen drie tot zes maanden voor de ingangsdatum, 25% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen zes weken tot drie maanden voor de ingangsdatum, 50% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen drie tot 6 weken voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs;
• bij annulering binnen 0 tot drie weken voor ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs
Wij adviseren onze gasten een annuleringsverzekering af te sluiten.

Hoe bevestig ik een optie?
Een optie bevestig je door een mail te sturen met daarin de tekst dat je graag wilt bevestigen voor betreffende periode. Een reservering is pas definitief nadat je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen. Een optie verloopt automatisch na de aangegeven periode in de optie-mail.


Betalen we borg?
Ja, we vragen € 500,- borg. Dit bedrag moet op de betalingsdatums worden overgemaakt. Uiterlijk 10 dagen na vertrek wordt dit bedrag op jullie rekening terug gestort. 


Vanaf hoe laat mogen we in het huis en hoe laat moeten we vertrekken?
Check in is op aankomstdag om 15.00u. Vertrek op zondag max 20.00u. Vertrek op andere dagen is om 10.00u. Vroeger inchecken en later uitchecken kan bij beschikbaarheid en na overleg.


Zitten badlinnen en keukenlinnen erbij inbegrepen?
Keukenlinnen is inbegrepen. Deze set bestaat uit drie theedoeken, 1 handdoek en 2 vaatdoeken.

Per toilet 2 gastendoekjes aanwezig.

Badlinnen is niet standaard inbegrepen in de huurprijs. Handdoeken zijn wel te huur, graag van te voren aangeven en alleen mogelijk indien beschikbaar. Kosten voor 1 set bedragen € 4,50 per persoon (1 grote + 1 kleine handdoek).

Is er WIFI aanwezig in de vakantiewoning?
Ja, de wifi code is: Villaissum47661

Wat is er standaard aanwezig in het huis?
Bij aankomst in het vakantiehuizen is er een beginvoorraad aan toiletpapier, vaatwasmiddel voor de eerste 2 machines, afwasmiddel, afwasborstel, koffiefilters en een vuilniszak zodat u direct na bij aankomst niet misgrijpt.

Moeten we zelf vaatwas tabletten meebrengen?
Voor de eerste twee machines liggen er blokjes in het huis.
Daarnaast staat er afwasmiddel.

Moeten we zelf koffiefilters meebrengen?
Nee, dit is niet nodig er zijn voldoende koffiefilters No. 4 aanwezig.


Welke keukenapparatuur is er in het huis aanwezig?
Een heteluchtoven, magnetron, 4 pits keramische kookplaat, koffieapparaat voor filterkoffie, 2 koelkasten, vaatwasser, koffiezetapparaat, waterkoker en broodrooster. In de schuur staat een vriezer.

Hebben jullie inventarislijsten wat er aanwezig is in de huizen?
ja, inventarislijst.


Is er een wasmachine aanwezig?
Ja en ook een droger

Welke spullen staan er voor kinderen?
We hebben 1 kinderbedje en 1 campingbedje beschikbaar. Linnengoed hiervoor mogen jullie zelf meenemen. In alle huizen staan er 2 kinderstoelen. Buiten staat een speeltoestel schommel en glijbaan. In de schuur staat speelgoed en een groot krijtbord. In de kasten staat plastic bestek, bekers en bordjes voor de kinderen. In de huizen hebben we verschillende gezelschapsspellen.

Fietsen
Je kunt je eigen fietsen meebrengen. Wij hebben een afgesloten schuur met een beperkt aantal stopcontacten voor elektrische fietsen.
Daarnaast kun je fietsen huren bij de gemeente Issum. Als je ze voor bijv. zaterdag huurt, komen ze deze al op vrijdag brengen en ze worden pas maandag weer opgehaald en dat voor slechts 6,- www.issum.de.


Hoe dienen we het huis achter te laten?
• Voor vertrek graag vuilnisbakken, afvalbakjes op het toilet en asbakken leegmaken en BBQ na gebruik schoonmaken.
• Graag linnengoed afhalen (alleen hoeslakens, dekbedovertrek en kussenslopen. De matrasbeschermers laten zitten)
• Het vakantiehuis veegschoon achterlaten
• Terras en schuur buiten veegschoon achterlaten
• Alle meubels terugzetten op de plek zoals aangetroffen bij aankomst.
• Bij vertrek graag verwarming laag, alle lampen uit. Alle ramen dicht en deur afsluiten.

Hebt u iets laten liggen in de vakantiewoning na vertrek?

Wij sturen dit item graag naar jullie op. 

Hoe werkt het?

  • Stuur ons even een mailtje dat jullie iets hebben laten liggen, dan zoeken we het item op in het vakantiehuis.
  • Via post.nl kun je aangeven dat je een pakketje wilt versturen op: https://www.postnl.nl/versturen/pakket-versturen/direct-pakket-versturen
  • Via de link maak je een online verzendlabel aan en je mailt dit label naar reserveren@fruitboerderij.com
  • Wij printen dit label uit en plakken het op het pakketje en deze komt z.s.m. jullie kant op. 

Deze website gebruikt cookies. Door deze site te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik daarvan.